18 februarie 2021

Despre politica noastră de confidențialitate
My Steel BV se preocupă mult de confidențialitatea dumneavoastră. Prin urmare, procesăm exclusiv datele de care avem nevoie pentru (îmbunătățirea) serviciilor noastre și tratăm cu atenție informațiile pe care le-am colectat despre dumneavoastră și utilizarea serviciilor noastre. Nu punem niciodată datele dumneavoastră la dispoziția terților în scopuri comerciale. Această politică de confidențialitate se aplică utilizării site-ului web și serviciilor disponibile prin intermediul My Steel BV. Data de intrare în vigoare a acestor condiții este 11/02/2020; prin publicarea unei versiuni noi, valabilitatea tuturor versiunilor anterioare este anulată. Această politică de confidențialitate descrie ce date despre dumneavoastră sunt colectate de noi, pentru ce sunt folosite aceste date și cu cine și în ce condiții aceste date pot fi împărtășite cu terții. De asemenea, vă explicăm cum stocăm datele dumneavoastră și cum le protejăm împotriva utilizării abuzive și ce drepturi aveți în legătură cu datele personale pe care ni le-ați furnizat. Dacă aveți întrebări despre politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta prin intermediul persoanei noastre de contact pentru probleme legate de confidențialitate; detalii de contact le găsiți la sfârșitul politicii noastre de confidențialitate.

Despre procesarea datelor
Mai jos puteți citi cum procesăm datele dumneavoastră, unde le stocăm (sau le lăsăm să fie stocate), ce tehnici de securitate utilizăm și pentru cine datele sunt vizibile.

Software de magazin online
Magento
Magazinul nostru online este dezvoltat cu software-ul de la Magento. Datele personale pe care ni le furnizați pentru serviciile noastre sunt partajate cu această parte. Magento are acces la datele dumneavoastră pentru a ne oferi suport (tehnic); nu va folosi niciodată datele dumneavoastră în alt scop. Magento este obligată prin contractul pe care l-am încheiat cu ei să ia măsuri de securitate adecvate. Magento folosește cookie-uri pentru a colecta informații tehnice referitoare la utilizarea software-ului de către dumneavoastră; nu se colectează și/sau se stochează date personale.

Webhosting
Office365
Pentru corespondența noastră comercială obișnuită folosim serviciile Office365. Această parte a luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni abuzurile, pierderile și coruperea datelor dumneavoastră și ale noastre cât mai mult posibil. Office365 nu are acces la inboxul nostru și tratăm întreaga corespondență electronică cu confidențialitate.

Microsoft Clarity
Colaborăm cu Microsoft Clarity pentru a înregistra modul în care utilizați și interacționați cu site-ul nostru prin date de comportament, heatmaps și sesiuni repetate pentru a ne îmbunătăți produsele/serviciile. Datele referitoare la utilizarea site-ului web sunt înregistrate folosind cookie-uri de primă parte și de terță parte și alte tehnologii de urmărire. În plus, folosim aceste informații pentru optimizarea site-ului web și scopuri de fraudă/securitate. Pentru mai multe informații despre cum Microsoft colectează și folosește datele dumneavoastră, vizitați declarația de confidențialitate Microsoft.

Procesatori de plăți
Mollie
Pentru a gestiona (o parte din) plățile din magazinul nostru online, folosim platforma Mollie. Mollie procesează numele, adresa, informațiile despre localitatea dumneavoastră și datele de plată, cum ar fi numărul contului bancar sau al cardului de credit. Mollie a luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale. Mollie își rezervă dreptul de a utiliza datele dumneavoastră pentru a îmbunătăți în continuare serviciile și, în cadrul acestora, de a partaja date (anonimizate) cu terții. Toate garanțiile menționate mai sus cu privire la protecția datelor personale se aplică de asemenea componentelor serviciului Mollie pentru care utilizează terți. Mollie nu păstrează datele dumneavoastră mai mult decât este permis prin termenii legali.

Recenzii
WebwinkelKeur
Colectăm recenzii prin intermediul platformei WebwinkelKeur. Dacă lăsați o recenzie prin WebwinkelKeur, sunteți obligat(ă) să furnizați un nume și o adresă de e-mail. WebwinkelKeur își împărtășește aceste date cu noi, astfel încât să putem corela recenzia cu comanda dumneavoastră. WebwinkelKeur publică, de asemenea, numele dumneavoastră pe propriul site. În unele cazuri, WebwinkelKeur poate lua legătura cu dumneavoastră pentru a solicita o explicație cu privire la recenzia dumneavoastră. În cazul în care vă invităm să lăsați o recenzie, partajăm numele și adresa dumneavoastră de e-mail cu WebwinkelKeur. Ei folosesc aceste date doar în scopul de a vă invita să lăsați o recenzie. WebwinkelKeur a luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale. WebwinkelKeur își rezervă dreptul de a angaja terți pentru a oferi serviciile, pentru care le-am dat permisiunea. Toate garanțiile menționate anterior în legătură cu protecția datelor dumneavoastră personale se aplică, de asemenea, componentelor serviciului pentru care WebwinkelKeur angajează terți.

Livrarea și logistică
Micodo
Când plasați o comandă la noi, este responsabilitatea noastră să livrăm pachetul sau paletul dumneavoastră. Utilizăm serviciile Micodo pentru a efectua livrările. Este necesar să împărtășim numele, adresa, informațiile despre localitatea dumneavoastră și numărul de telefon cu Micodo. Micodo folosește aceste date doar în scopul de a executa contractul. În cazul în care Micodo angajează subcontractanți, Micodo va furniza datele dumneavoastră și acestor părți.

Monta
Când plasați o comandă la noi, este responsabilitatea noastră să livrăm pachetul sau paletul dumneavoastră. Utilizăm serviciile Monta pentru a efectua livrările. Este necesar să împărtășim numele, adresa, informațiile despre localitatea dumneavoastră și numărul de telefon cu Monta. Monta folosește aceste date doar în scopul de a executa contractul.

Dachser
Când plasați o comandă la noi, este responsabilitatea noastră să livrăm pachetul sau paletul dumneavoastră. Utilizăm serviciile Dachser pentru a efectua livrările. Este necesar să împărtășim numele, adresa, informațiile despre localitatea dumneavoastră și numărul de telefon cu Dachser. Dachser folosește aceste date doar în scopul de a executa contractul. În cazul în care Dachser angajează subcontractanți, Dachser va furniza datele dumneavoastră și acestor părți.

Scopul procesării datelor

Scop general al procesării
Folosim datele dumneavoastră exclusiv pentru serviciile noastre. Asta înseamnă că scopul procesării este întotdeauna strâns legat de comanda pe care o furnizați. Nu folosim datele dumneavoastră pentru marketing (direcționat). Dacă împărtășiți date cu noi și le folosim pentru a lua legătura cu dumneavoastră mai târziu - în alt mod decât la cererea dumneavoastră - vă vom solicita explicit consimțământul pentru aceasta. Datele dumneavoastră nu vor fi împărtășite cu terți, în afară de a respecta obligațiile contabile și de altă natură administrative. Acești terți sunt toți supuși confidențialității pe baza contractului dintre ei și noi sau a unui jurământ sau obligație legală.

Datele colectate automat
Datele care sunt colectate automat de site-ul nostru sunt procesate pentru a îmbunătăți în continuare serviciile noastre. Aceste date (de exemplu, adresa dumneavoastră IP, browser-ul web și sistemul de operare) nu sunt date personale.

Cooperarea la anchete fiscale și penale
În anumite cazuri, My Steel BV poate fi obligată prin lege să împărtășească datele dumneavoastră în legătură cu anchete fiscale sau penale derulate de autorități. Într-un astfel de caz, suntem obligați să împărtășim datele dumneavoastră, dar ne vom opune în cadrul limitelor pe care ni le oferă legea.

Termene de păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră atâta timp cât sunteți clientul nostru. Acest lucru înseamnă că vom păstra profilul dumneavoastră de client până când ne veți indica că nu mai doriți să utilizați serviciile noastre. Dacă ne indicați acest lucru, îl vom considera și o cerere de uitare. Pe baza obligațiilor administrative aplicabile, suntem obligați să păstrăm facturile cu datele dumneavoastră (personale); prin urmare, aceste date vor fi păstrate atâta timp cât termenul aplicabil este în vigoare. Cu toate acestea, angajații nu mai au acces la profilul dumneavoastră de client și la documentele pe care le-am realizat ca urmare a comenzii dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră
Pe baza legislației europene și olandeze în vigoare, aveți anumite drepturi în legătură cu datele personale care sunt procesate de sau în numele nostru. Vă explicăm mai jos ce drepturi aveți și cum vă puteți revendica aceste drepturi. În principiu, pentru a preveni abuzurile, trimitem copii și extrase din datele dumneavoastră doar la adresa de e-mail pe care o avem deja. În cazul în care doriți să primiți datele la o altă adresă de e-mail sau de exemplu prin poștă, vă vom solicita să vă legitimați. Menținem o evidență a cererilor procesate; în cazul unei cereri de uitare, administrăm datele anonimizate. Toate copiile și extrasele se primesc în format de date citibile de mașină pe care le utilizăm în sistemele noastre. Aveți dreptul în orice moment să depuneți o plângere la Autoritatea pentru Date cu Caracter Personal dacă suspectați că utilizăm datele dumneavoastră personale în mod greșit.

Drept de acces
Aveți întotdeauna dreptul de a vizualiza datele pe care le procesăm (sau le permitem să fie procesate) și care se referă la persoana dumneavoastră sau pot fi identificate în legătură cu dumneavoastră. Puteți solicita acest lucru de la persoana noastră de contact pentru probleme legate de confidențialitate. Veți primi un răspuns la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile. Dacă cererea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite la adresa noastră de e-mail cunoscută o copie a tuturor datelor referitoare la dumneavoastră, cu un rezumat al procesatorilor care dețin aceste date, menționând categoria sub care am stocat aceste date.

Dreptul la rectificare
Aveți întotdeauna dreptul să solicitați ajustarea datelor pe care le procesăm (sau le permitem să fie procesate) și care se referă la persoana dumneavoastră sau pot fi identificate în legătură cu dumneavoastră. Puteți solicita aceasta de la persoana noastră de contact pentru probleme legate de confidențialitate. Veți primi un răspuns la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile. Dacă cererea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite la adresa noastră de e-mail cunoscută o confirmare că datele au fost ajustate.

Dreptul de restricționare a procesării
Aveți întotdeauna dreptul de a solicita restricționarea datelor pe care le procesăm (sau le permitem să fie procesate) și care se referă la persoana dumneavoastră sau pot fi identificate în legătură cu dumneavoastră. Puteți solicita aceasta de la persoana noastră de contact pentru probleme legate de confidențialitate. Veți primi un răspuns la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile. Dacă cererea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite la adresa noastră de e-mail cunoscută o confirmare că datele nu vor mai fi procesate până ce restricția nu este ridicată.

Dreptul la portabilitate
Aveți întotdeauna dreptul de a solicita ca datele pe care le procesăm (sau le permitem să fie procesate) și care se referă la persoana dumneavoastră sau pot fi identificate în legătură cu dumneavoastră, să fie efectuate de o altă parte. Puteți solicita aceasta de la persoana noastră de contact pentru probleme legate de confidențialitate. Veți primi un răspuns la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile. Dacă cererea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite la adresa noastră de e-mail cunoscută copii sau extrase din toate datele despre dumneavoastră pe care le-am procesat sau care au fost procesate în numele nostru de alți procesatori sau terți. Este foarte probabil că nu vom putea continua serviciile în astfel de cazuri, deoarece conexiunea sigură a fișierelor de date nu poate fi garantată.

Dreptul de opoziție și alte drepturi
În cazuri specifice, aveți dreptul de a vă opune procesării datelor dumneavoastră personale de către sau în numele My Steel BV. Dacă vă opuneți, vom suspenda imediat procesarea datelor până la soluționarea obiecției dumneavoastră. Dacă obiecția dumneavoastră este întemeiată, vom pune la dispoziția dumneavoastră copii și/sau extrase ale datelor pe care le procesăm (sau le permitem să fie procesate) și apoi vom suspenda definitiv procesarea. De asemenea, aveți dreptul de a nu fi supus(ă) unei decizii automate individuale sau profilării. Nu procesăm datele dumneavoastră într-o manieră care să facă acest drept aplicabil. Dacă considerați că se întâmplă acest lucru, contactați persoana noastră de contact pentru probleme legate de confidențialitate.

Cookie-uri

Google Analytics
Prin intermediul site-ului nostru sunt plasate cookie-uri de compania americană Google, ca parte a serviciului "Analytics". Folosim acest serviciu pentru a urmări și a obține rapoarte despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul. Această entitate procesatoare poate fi obligată să ofere acces la aceste date în baza legislației și reglementărilor aplicabile. Nu le-am permis celor de la Google să folosească informațiile de analiză obținute pentru alte servicii Google.

Cookie-uri de la terți
În cazul în care soluțiile software de la terți utilizează cookie-uri, acest lucru este menționat în această declarație de confidențialitate.

Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica politica noastră de confidențialitate în orice moment. Totuși, pe această pagină veți găsi întotdeauna cea mai recentă versiune. Dacă noua politică de confidențialitate are consecințe asupra modului în care procesăm datele deja colectate despre dumneavoastră, vă vom informa prin e-mail.

Date de contact
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Olanda T +31 (0)492 745200 E info@mysteel.nl