Declarația de confidențialitate
3 decembrie 2025
- Introducere
1.1 Despre politica noastră de confidențialitate - Prelucrarea datelor și părțile implicate
2.1 Software pentru magazinul online
2.2 Găzduire web și e-mail
2.3 Furnizori de servicii de plată
2.4 Evaluări (recenzii)
2.5 Expediere și logistică - Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor
3.1 Scopul general al prelucrării
3.2 Date colectate automat
3.3 Cooperare în cadrul investigațiilor fiscale și penale
3.4 Termene de păstrare - Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată
4.1 Dreptul de acces
4.2 Dreptul la rectificare
4.3 Dreptul la restricționarea prelucrării
4.4 Dreptul la portabilitatea datelor
4.5 Dreptul de opoziție și alte drepturi - Cookie-uri
5.1 Google Analytics
5.2 Cookie-uri ale unor terțe părți - Modificări ale politicii de confidențialitate
- Datele de contact ale My Steel BV
1. Introducere
1.1 Despre politica noastră de confidențialitate
My Steel BV acordă o importanță deosebită protecției vieții dumneavoastră private. Prin urmare, prelucrăm exclusiv datele de care avem nevoie pentru a ne furniza (și îmbunătăți) serviciile și tratăm cu grijă informațiile pe care le-am colectat despre dumneavoastră și despre utilizarea serviciilor noastre. Nu punem niciodată datele dumneavoastră la dispoziția unor terțe părți în scopuri comerciale.
Această politică de confidențialitate se aplică utilizării site-ului web și serviciilor oferite prin intermediul acestuia de către My Steel BV. Data intrării în vigoare a acestor dispoziții este 11.02.2020; la publicarea unei noi versiuni, toate versiunile anterioare își pierd valabilitatea.
Prezenta politică de confidențialitate descrie ce date referitoare la dumneavoastră colectăm, în ce scopuri sunt utilizate aceste date și cu cine, respectiv în ce condiții, pot fi partajate cu terțe părți. De asemenea, explicăm modul în care stocăm datele dumneavoastră, cum le protejăm împotriva utilizării abuzive și ce drepturi aveți în legătură cu datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat. Dacă aveți întrebări legate de politica noastră de confidențialitate, puteți contacta persoana noastră de contact responsabilă cu protecția datelor; datele de contact se regăsesc la finalul prezentei politici de confidențialitate.
2. Prelucrarea datelor și părțile implicate
În cele ce urmează explicăm modul în care vă prelucrăm datele, unde le stocăm (sau le facem stocate), ce tehnici de securitate utilizăm și cine are acces la ele.
2.1 Software pentru magazinul online
Magento
Magazinul nostru online este dezvoltat folosind software-ul Magento. Datele cu caracter personal pe care ni le puneți la dispoziție în scopul prestării serviciilor noastre sunt partajate cu acest furnizor. Magento are acces la datele dumneavoastră pentru a ne putea oferi asistență (tehnică), însă nu va utiliza niciodată aceste date în alte scopuri. În baza contractului încheiat cu Magento, furnizorul este obligat să implementeze măsuri de securitate adecvate. Magento utilizează cookie-uri pentru a colecta informații tehnice cu privire la modul în care utilizați software-ul; în acest scop nu sunt colectate și/sau stocate date cu caracter personal.
2.2 Găzduire web și e-mail
Office365
Pentru traficul nostru obișnuit de e-mailuri de afaceri folosim serviciile Office365. Acest furnizor a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni, pe cât posibil, utilizarea abuzivă, pierderea sau deteriorarea datelor dumneavoastră și ale noastre. Office365 nu are acces la căsuța noastră poștală, iar noi tratăm toată corespondența prin e-mail în mod confidențial.
Microsoft Clarity
Colaborăm cu Microsoft Clarity pentru a înregistra modul în care utilizați site-ul nostru web și modul în care interacționați cu acesta. În acest scop sunt utilizate date comportamentale, hărți de căldură (heatmaps) și înregistrări de sesiuni, ceea ce ne ajută să ne îmbunătățim produsele și serviciile. Datele privind utilizarea site-ului sunt colectate prin cookie-uri proprii și ale unor terțe părți, precum și prin alte tehnologii de urmărire. Folosim, de asemenea, aceste informații pentru optimizarea site-ului și în scopuri de securitate și prevenire a fraudei. Pentru mai multe informații despre modul în care Microsoft colectează și utilizează datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a Microsoft.
2.3 Furnizori de servicii de plată
Mollie
Pentru procesarea (unei părți) a plăților din magazinul nostru online utilizăm platforma furnizată de Mollie. Mollie prelucrează numele, adresa, localitatea și datele dumneavoastră de plată, cum ar fi numărul de cont bancar sau numărul de card de credit. Mollie a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Mollie își rezervă dreptul de a utiliza datele dumneavoastră pentru a-și îmbunătăți în continuare serviciile și, în acest context, de a partaja date (anonimizate) cu terțe părți. Toate garanțiile menționate mai sus privind protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal se aplică, de asemenea, acelor părți ale serviciilor Mollie pentru care acesta angajează terți. Mollie nu păstrează datele dumneavoastră mai mult decât permit termenele legale de păstrare aplicabile.
2.4 Evaluări (recenzii)
Trusted Shops
Colectăm recenzii prin intermediul platformei Trusted Shops. Atunci când lăsați o recenzie prin Trusted Shops, vi se va solicita să furnizați, printre altele, numele și adresa dumneavoastră de e-mail. Trusted Shops partajează aceste date cu noi, pentru ca noi să putem asocia recenzia cu comanda dumneavoastră și să vă putem verifica autenticitatea acesteia.
Numele dumneavoastră poate fi publicat împreună cu recenzia pe site-ul Trusted Shops. În anumite cazuri, Trusted Shops vă poate contacta pentru a vă solicita clarificări suplimentare cu privire la recenzia dumneavoastră.
Atunci când vă invităm să lăsați o recenzie, partajăm numele și adresa dumneavoastră de e-mail cu Trusted Shops exclusiv în scopul transmiterii acestei invitații.
Trusted Shops a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și poate recurge la terți pentru furnizarea serviciilor sale. Acești terți sunt supuși acelorași obligații de securitate și confidențialitate.
2.5 Expediere și logistică
Micodo
Atunci când plasați o comandă la noi, este responsabilitatea noastră să asigurăm livrarea coletului sau paletului dumneavoastră. Pentru efectuarea livrărilor folosim serviciile Micodo. În acest scop este necesar să partajăm cu Micodo numele, adresa, localitatea și numărul dumneavoastră de telefon. Micodo utilizează aceste date exclusiv pentru executarea contractului. În cazul în care Micodo recurge la subcontractanți, datele dumneavoastră pot fi puse la dispoziția acestor părți.
Monta
Atunci când plasați o comandă la noi, este responsabilitatea noastră să asigurăm livrarea coletului sau paletului dumneavoastră. Pentru efectuarea livrărilor folosim serviciile Monta. În acest scop este necesar să partajăm cu Monta numele, adresa, localitatea și numărul dumneavoastră de telefon. Monta utilizează aceste date exclusiv pentru executarea contractului.
Dachser
Atunci când plasați o comandă la noi, este responsabilitatea noastră să asigurăm livrarea coletului sau paletului dumneavoastră. Pentru efectuarea livrărilor folosim serviciile Dachser. În acest scop este necesar să partajăm cu Dachser numele, adresa, localitatea și numărul dumneavoastră de telefon. Dachser utilizează aceste date exclusiv pentru executarea contractului. În cazul în care Dachser recurge la subcontractanți, datele dumneavoastră pot fi puse la dispoziția acestor părți.
3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor
3.1 Scopul general al prelucrării
Utilizăm datele dumneavoastră exclusiv în scopul furnizării serviciilor noastre. Aceasta înseamnă că scopul prelucrării este întotdeauna direct legat de comanda sau solicitarea pe care ne-o adresați. Nu utilizăm datele dumneavoastră în scopuri de marketing (direcționat). Dacă ne furnizați date și dorim să utilizăm ulterior aceste date pentru a vă contacta într-un alt mod decât la solicitarea dumneavoastră explicită, vă vom cere în prealabil consimțământul expres.
Datele dumneavoastră nu sunt partajate cu terțe părți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unor obligații contabile sau a altor obligații administrative. Toate aceste terțe părți sunt obligate la confidențialitate în baza contractului încheiat cu noi sau a unei obligații legale.
3.2 Date colectate automat
Atunci când vizitați site-ul nostru web, colectăm automat anumite date. Acestea pot include, de exemplu, adresa dumneavoastră IP, tipul de browser, sistemul de operare utilizat și modul în care utilizați site-ul nostru. Aceste date pot constitui, în anumite cazuri, date cu caracter personal.
Prelucrăm aceste informații pentru a ne îmbunătăți site-ul web și serviciile, pentru a detecta erori, pentru a monitoriza securitatea și pentru a preveni utilizarea abuzivă. Prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a menține un site web care funcționează corespunzător și este sigur.
3.3 Cooperare în cadrul investigațiilor fiscale și penale
În anumite situații, My Steel BV poate fi obligată, în baza unei dispoziții legale, să partajeze datele dumneavoastră în contextul unor investigații fiscale sau penale efectuate de autorități. Într-un astfel de caz suntem obligați să furnizăm datele, însă, în măsura permisă de lege, ne vom opune solicitărilor pe care le considerăm excesive sau nejustificate.
3.4 Termene de păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât sunteți clientul nostru. Aceasta înseamnă că păstrăm profilul de client până când ne informați că nu mai doriți să utilizați serviciile noastre. Dacă ne comunicați acest lucru, vom considera mesajul și ca o solicitare de ștergere („dreptul de a fi uitat”).
În temeiul obligațiilor administrative aplicabile, suntem obligați să păstrăm facturile care conțin datele dumneavoastră (personale) pe întreaga durată a termenului legal de păstrare. După aceea, angajații noștri nu vor mai avea acces la profilul dumneavoastră de client și la documentele pe care le-am întocmit în legătură cu comanda dumneavoastră.
4. Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată
În conformitate cu legislația olandeză și europeană aplicabilă, aveți, în calitate de persoană vizată, anumite drepturi în legătură cu datele cu caracter personal care sunt prelucrate de noi sau în numele nostru. Mai jos explicăm care sunt aceste drepturi și cum le puteți exercita.
În principiu – pentru a preveni abuzurile – transmitem copii și extrase ale datelor dumneavoastră numai la adresa de e-mail care este deja cunoscută în sistemele noastre. Dacă doriți să primiți datele la o altă adresă de e-mail sau prin poștă, vă vom solicita să vă confirmați identitatea. Ținem evidența cererilor procesate; în cazul unei solicitări de ștergere, stocăm datele într-o formă anonimizată. Toate copiile și extrasele de date vă sunt puse la dispoziție într-un format de date lizibil automat, pe care îl folosim în sistemele noastre.
De asemenea, aveți dreptul de a depune în orice moment o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă suspectați că vă prelucrăm datele cu caracter personal în mod ilegal.
4.1 Dreptul de acces
Aveți întotdeauna dreptul de a solicita acces la datele pe care le prelucrăm (sau le facem prelucrate) și care se referă la dumneavoastră sau pot fi atribuite dumneavoastră. Puteți adresa o astfel de cerere persoanei noastre de contact responsabilă cu protecția datelor. Veți primi un răspuns la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile.
Dacă cererea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite la adresa de e-mail cunoscută de noi o copie a tuturor datelor, împreună cu o prezentare generală a persoanelor împuternicite (procesatori) care dețin aceste date și menționarea categoriei în care am clasificat aceste date.
4.2 Dreptul la rectificare
Aveți întotdeauna dreptul de a solicita rectificarea datelor pe care le prelucrăm (sau le facem prelucrate) și care se referă la dumneavoastră sau pot fi atribuite dumneavoastră. Puteți adresa o astfel de cerere persoanei noastre de contact responsabilă cu protecția datelor. Veți primi un răspuns în termen de 30 de zile.
Dacă cererea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite la adresa de e-mail cunoscută de noi o confirmare a faptului că datele au fost corectate.
4.3 Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți întotdeauna dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor pe care le prelucrăm (sau le facem prelucrate) și care se referă la dumneavoastră sau pot fi atribuite dumneavoastră. Puteți adresa o astfel de cerere persoanei noastre de contact responsabilă cu protecția datelor. Veți primi un răspuns în termen de 30 de zile.
Dacă cererea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite la adresa de e-mail cunoscută de noi o confirmare a faptului că datele nu vor mai fi prelucrate până când nu veți ridica restricția.
4.4 Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți întotdeauna dreptul de a solicita ca datele pe care le prelucrăm (sau le facem prelucrate) și care se referă la dumneavoastră sau pot fi atribuite dumneavoastră să fie transferate către un alt operator. Puteți adresa o astfel de cerere persoanei noastre de contact responsabilă cu protecția datelor. Veți primi un răspuns în termen de 30 de zile.
Dacă cererea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite la adresa de e-mail cunoscută de noi copii sau extrase ale tuturor datelor referitoare la dumneavoastră pe care le-am prelucrat sau care au fost prelucrate în numele nostru de către alți împuterniciți sau terțe părți. Este foarte probabil ca, într-un astfel de caz, să nu mai putem continua furnizarea serviciilor noastre, deoarece legătura securizată dintre seturile de date nu ar mai putea fi garantată.
4.5 Dreptul de opoziție și alte drepturi
În anumite situații aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către My Steel BV sau în numele acesteia. Dacă formulați o opoziție, vom suspenda imediat prelucrarea datelor dumneavoastră până la soluționarea acesteia. Dacă opoziția dumneavoastră este întemeiată, vă vom pune la dispoziție copii și/sau extrase ale datelor pe care le prelucrăm (sau le facem prelucrate) și vom înceta definitiv prelucrarea acestor date.
Aveți, de asemenea, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată – inclusiv crearea de profiluri – care produce efecte juridice în ceea ce vă privește sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. Nu prelucrăm datele dumneavoastră într-un mod care să ducă la astfel de decizii. Dacă totuși considerați că acest lucru se întâmplă, vă rugăm să contactați persoana noastră de contact responsabilă cu protecția datelor.
5. Cookie-uri
5.1 Google Analytics
Prin intermediul site-ului nostru web sunt plasate cookie-uri ale companiei americane Google, ca parte a serviciului „Analytics”. Utilizăm acest serviciu pentru a urmări modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru și pentru a obține rapoarte în acest sens. Acest persoană împuternicită poate fi obligată, în baza legislației aplicabile, să acorde autorităților acces la aceste date. Nu am permis Google să utilizeze informațiile obținute prin Google Analytics pentru alte servicii Google.
5.2 Cookie-uri ale unor terțe părți
În cazul în care soluțiile software ale unor terțe părți utilizează cookie-uri, acest lucru este menționat în prezenta politică de confidențialitate.
6. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând politica noastră de confidențialitate. Pe această pagină veți găsi întotdeauna cea mai recentă versiune. Dacă noua politică de confidențialitate are consecințe asupra modului în care prelucrăm datele referitoare la dumneavoastră pe care le-am colectat deja, vă vom informa despre acest lucru prin e-mail.
7. Date de contact
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Țările de Jos