Dacă nu sunteți mulțumit de produsul comandat, puteți returna produsul după cum urmează:

• Aveți dreptul de a anula comanda dumneavoastră în termen de 14 zile de la primire fără a oferi un motiv.
• După anulare, aveți încă 14 zile pentru a returna produsul.
• Vă rugăm să anunțați returnarea produsului în prealabil la: info@mysteel.nl
• Descărcați aici formularul de retur.
• Dacă exercitați dreptul de retractare, produsul trebuie returnat cu toate accesorile furnizate și, dacă este rezonabil posibil, în starea și ambalajul original.
• Dacă produsul este deteriorat sau ambalajul este mai deteriorat decât este necesar pentru a încerca produsul, putem să vă percepem această diminuare a valorii produsului. Așadar, tratați produsul cu grijă și asigurați-vă că este bine ambalat la returnare.
• Costurile de returnare sunt suportate de client.
• Odată ce primim returnarea, vă vom trimite o confirmare prin e-mail. Vom restitui apoi suma datorată pentru comandă în termen de 14 zile de la notificarea returnării, cu condiția ca produsul să fi fost deja recepționat în stare bună.
• În cazul returnării întregii comenzi, veți primi întreaga sumă a comenzii, inclusiv eventualele costuri de livrare, returnată.
• Comenzile care sunt realizate special pentru dumneavoastră cu dimensiuni care nu sunt standard pe site-ul nostru sunt excluse de la dreptul de retragere. Vânzarea devine astfel definitivă după o plată reușită.

Adresa de e-mail: info@mysteel.nl
Numărul de telefon: +31 (0)492 745200