Despre politica noastră de confidențialitate
My Steel BV își pasă foarte mult de confidențialitatea dumneavoastră. Prin urmare, procesăm exclusiv datele de care avem nevoie pentru (îmbunătățirea) serviciilor noastre și tratăm cu atenție informațiile pe care le-am colectat despre dumneavoastră și utilizarea serviciilor noastre. Nu vom pune niciodată datele dumneavoastră la dispoziția terților în scopuri comerciale. Această politică de confidențialitate se aplică utilizării site-ului web și serviciilor disponibile prin My Steel BV. Data de intrare în vigoare a acestor condiții este 11/02/2020; prin publicarea unei versiuni noi, valabilitatea tuturor versiunilor anterioare încetează. Această politică de confidențialitate descrie ce date despre dumneavoastră sunt colectate de noi, în ce scop sunt folosite aceste date și cu cine și în ce condiții aceste date pot fi partajate cu terții. De asemenea, vă explicăm modul în care stocăm datele dumneavoastră și cum protejăm datele dumneavoastră împotriva abuzului și ce drepturi aveți în legătură cu datele personale pe care ni le-ați furnizat. Dacă aveți întrebări despre politica noastră de confidențialitate, puteți contacta persoana noastră de contact pentru probleme de confidențialitate; veți găsi datele de contact la sfârșitul politicii noastre de confidențialitate.

Despre procesarea datelor
Mai jos puteți citi cum procesăm datele dumneavoastră, unde le stocăm (sau lăsăm să fie stocate), ce tehnici de securitate folosim și pentru cine sunt disponibile datele.

Software pentru magazinul online
Magento
Magazinul nostru online este dezvoltat cu software de la Magento. Datele personale pe care ni le puneți la dispoziție pentru serviciile noastre sunt partajate cu acest furnizor. Magento are acces la datele dumneavoastră pentru a ne oferi suport (tehnic); ei nu vor folosi niciodată datele dumneavoastră în alt scop. Magento este obligată prin contractul pe care l-am încheiat cu ei să adopte măsuri de securitate adecvate. Magento utilizează cookie-uri pentru a colecta informații tehnice privind utilizarea software-ului, fără a colecta și/sau stoca date personale.

Webhosting
Office365
Folosim serviciile Office365 pentru comunicarea noastră de e-mail regulată la locul de muncă. Acest furnizor a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni abuzul, pierderea și corupția datelor dumneavoastră și ale noastre, pe cât posibil. Office365 nu are acces la căsuța noastră de e-mail și tratăm toate mesajele noastre de e-mail ca fiind confidențiale.

Procesatori de plăți
Mollie
Pentru gestionarea (unei părți din) plățile din magazinul nostru online, folosim platforma Mollie. Mollie prelucrează numele, adresa și informațiile de domiciliu ale dumneavoastră, precum și detaliile de plată cum ar fi numărul de cont bancar sau de card de credit. Mollie a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale. Mollie își rezervă dreptul de a utiliza datele dumneavoastră pentru a îmbunătăți serviciile și, în acest context, de a partaja datele (anonimizate) cu terții. Toate garanțiile menționate mai sus cu privire la protecția datelor dumneavoastră personale se aplică de asemenea la părțile serviciului Mollie pentru care angajează terți. Mollie nu va păstra datele dumneavoastră mai mult decât durata legală permisă.

Recenzii
WebwinkelKeur
Colectăm recenzii prin intermediul platformei WebwinkelKeur. Dacă lăsați o recenzie prin WebwinkelKeur, sunteți obligat să furnizați un nume și o adresă de e-mail. WebwinkelKeur partajează aceste date cu noi, astfel încât să putem asocia recenzia cu comanda dumneavoastră. WebwinkelKeur publică, de asemenea, numele dumneavoastră pe site-ul lor. În unele cazuri, WebwinkelKeur poate lua legătura cu dumneavoastră pentru a solicita o explicație a recenziei dumneavoastră. În cazul în care vă invităm să lăsați o recenzie, vom partaja numele și adresa dumneavoastră de e-mail cu WebwinkelKeur. Ei folosesc aceste date doar cu scopul de a vă invita să lăsați o recenzie. WebwinkelKeur a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale. WebwinkelKeur își rezervă dreptul de a angaja terți în vederea furnizării serviciilor, pentru care le-am dat acordul. Toate garanțiile menționate mai sus cu privire la protecția datelor dumneavoastră personale se aplică de asemenea părților serviciului pentru care WebwinkelKeur angajează terți.

Expediere și logistică
Micodo
Când plasați o comandă la noi, este responsabilitatea noastră să livrăm coletul sau paleta dumneavoastră. Folosim serviciile Micodo pentru a efectua livrările. Este necesar să partajăm numele, adresa, informațiile de domiciliu și numărul de telefon cu Micodo. Micodo folosește aceste informații doar în scopul îndeplinirii acordului. În cazul în care Micodo angajează subcontractori, Micodo va pune datele dumneavoastră și la dispoziția acestora.

Wuunder
Când plasați o comandă la noi, este responsabilitatea noastră să livrăm coletul sau paleta dumneavoastră. Folosim serviciile Wuunder pentru a efectua livrările. Este necesar să partajăm numele, adresa, informațiile de domiciliu și numărul de telefon cu Wuunder. Wuunder folosește aceste informații doar în scopul îndeplinirii acordului.

Canale de vânzare externe
Bol.com
Vândem (o parte din) articolele noastre prin intermediul platformei Bol.com. Dacă plasați o comandă prin această platformă, Bol.com va partaja informațiile despre comandă și datele personale cu noi. Folosim aceste informații pentru a procesa comanda dumneavoastră. Tratăm datele dumneavoastră ca fiind confidențiale și am adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva pierderii și utilizării neautorizate.

Amazone
Vândem (o parte din) articolele noastre prin intermediul platformei Amazone. Dacă plasați o comandă prin această platformă, Amazone va partaja informațiile despre comandă și datele personale cu noi. Folosim aceste informații pentru a procesa comanda dumneavoastră. Tratăm datele dumneavoastră ca fiind confidențiale și am adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva pierderii și utilizării neautorizate.

Scopul procesării datelor

Scopul general al procesării
Folosim datele dumneavoastră exclusiv pentru serviciile noastre. Aceasta înseamnă că scopul procesării este întotdeauna direct legat de comanda pe care ne-o oferiți. Nu folosim datele dumneavoastră pentru marketing (direcționat). Dacă ne partajați datele și le folosim pentru a lua contact ulterior cu dumneavoastră - altfel decât la cererea dumneavoastră - vă vom cere în mod explicit consimțământul. Datele dumneavoastră nu vor fi partajate cu terți, cu excepția cazului în care este necesar pentru a îndeplini obligații contabile și administrative. Acești terți sunt supuși obligației de confidențialitate pe baza contractului dintre ei și noi sau a unui jurământ sau obligații legale.

Datele colectate automat
Datele care sunt colectate automat prin intermediul site-ului nostru sunt procesate pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Aceste date (de exemplu, adresa dumneavoastră IP, browser-ul web și sistemul de operare) nu sunt date personale.

Colaborarea cu investigații fiscale și penale
În anumite cazuri, My Steel BV poate fi obligată din cauza unei obligații legale să partajeze datele dumneavoastră în legătură cu investigații fiscale sau penale desfășurate de autorități. Într-un astfel de caz, suntem obligați să partajăm datele dumneavoastră, dar ne vom opune acestei acțiuni în limitele legii.

Perioadele de păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât sunteți clientul nostru. Aceasta înseamnă că vom păstra profilul dumneavoastră de client până când ne veți informa că nu mai doriți să utilizați serviciile noastre. Dacă ne notificați despre acest lucru, vom interpreta cererea ca o solicitare de ștergere. Pe baza obligațiilor administrative aplicabile, suntem obligați să păstrăm facturile cu datele dumneavoastră (personale), așa că aceste date vor fi păstrate atât timp cât este permis prin perioada aplicabilă. Cu toate acestea, angajații nu mai au acces la profilul dumneavoastră de client și la documentele pe care le-am elaborat în urma comenzii dumneavoastră.

Derepturile dumneavoastră
Pe baza legislației olandeze și europene în vigoare, aveți drepturi specifice în legătură cu datele personale care sunt procesate de sau în numele nostru. Vă explicăm mai jos care sunt aceste drepturi și cum le puteți exercita. În principiu, pentru a preveni abuzurile, trimitem copii ale datelor dumneavoastră doar la adresa de e-mail deja cunoscută de noi. Dacă doriți să primiți datele pe o altă adresă de e-mail sau, de exemplu, prin poștă, vă vom solicita să vă legitimați. Ținem o evidență a solicitărilor tratate iar în cazul unei cereri de uitare, administrăm datele anonimizate. Toate copiile și extrasele de date le primiți în formatul de date care poate fi citit de mașină pe care îl utilizăm în sistemele noastre. Aveți în orice moment dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea pentru Protecția Datelor dacă suspectați că folosim datele dumneavoastră personale într-un mod incorect.

Dreptul de acces
Aveți întotdeauna dreptul de a vizualiza datele pe care le (lăsați să) procesăm și care se referă la persoana dumneavoastră sau pot fi derivate din acestea. Puteți face o solicitare în acest sens către persoana noastră de contact pentru probleme de confidențialitate. Veți primi un răspuns la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite pe adresa de e-mail cunoscută de noi o copie a tuturor datelor care vă privesc, împreună cu o listă a procesatorilor care dețin aceste date, menționând categoria în care am stocat aceste date.

Dreptul de rectificare
Aveți întotdeauna dreptul de a solicita ajustarea datelor pe care le (lăsați să) procesăm și care se referă la persoana dumneavoastră sau care pot fi derivate din acestea. Puteți face o solicitare în acest sens către persoana noastră de contact pentru probleme de confidențialitate. Veți primi un răspuns la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite pe adresa de e-mail cunoscută de noi o confirmare că datele au fost corectate.

Dreptul de restricționare a procesării
Aveți întotdeauna dreptul de a solicita restricționarea procesării datelor pe care le (lăsați să) procesăm, care se referă la persoana dumneavoastră sau care pot fi derivate din acestea. Puteți face o solicitare în acest sens către persoana noastră de contact pentru probleme de confidențialitate. Veți primi un răspuns la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite pe adresa de e-mail cunoscută de noi o confirmare că datele nu vor mai fi procesate până când nu ridicați restricția.

Dreptul la portabilitate
Aveți întotdeauna dreptul de a solicita ca datele pe care le (lăsați să) procesăm și care se referă la persoana dumneavoastră sau care pot fi derivate din acestea să fie prelucrate de altă parte. Puteți face o solicitare în acest sens către persoana noastră de contact pentru probleme de confidențialitate. Veți primi un răspuns la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dumneavoastră este acceptată, vă vom trimite pe adresa de e-mail cunoscută de noi copii sau extrase ale tuturor datelor despre dumneavoastră pe care le-am procesat sau care au fost procesate în numele nostru de alți procesatori sau terți. Probabil că, într-un astfel de caz, nu vom putea continua furnizarea serviciilor, deoarece conexiunea sigură a fișierelor de date nu va mai putea fi garantată.

Dreptul de opoziție și alte drepturi
În anumite cazuri, aveți dreptul de a contesta procesarea datelor dumneavoastră personale de către sau în numele My Steel BV. Dacă vă opuneți, vom suspenda imediat procesarea datelor în așteptarea soluționării obiecției dumneavoastră. Dacă obiecția este justificată, vă vom pune la dispoziție copii sau extrase ale datelor pe care le (lăsați să) procesăm și apoi vom suspenda procesarea. De asemenea, aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii automate individuale sau profilării. Nu vă procesăm datele într-un mod în care acest drept să se aplice. Dacă considerați că aceasta este situația, contactați persoana noastră de contact pentru probleme de confidențialitate.

Cookie-uri

Google Analytics
Prin intermediul site-ului nostru, se plasează cookie-uri de la compania americană Google, ca parte a serviciului „Analytics”. Folosim acest serviciu pentru a urmări și a obține rapoarte despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul. Acest procesator poate fi obligat prin legislația în vigoare să permită accesul la aceste date. Nu am permis Google să utilizeze informațiile de analiză obținute pentru alte servicii Google.

Cookie-uri de la terți
În cazul în care soluțiile software ale terților utilizează cookie-uri, acest lucru este menționat în această declarație de confidențialitate.

Modificări în politica de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica politica noastră de confidențialitate în orice moment. Cu toate acestea, pe această pagină veți găsi întotdeauna cea mai recentă versiune. Dacă noua politică de confidențialitate afectează modul în care procesăm datele colectate anterior referitoare la dumneavoastră, vă vom informa prin e-mail.

Date de contact
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Olanda T (0492) 745200 E info@mysteel.nl